同事们以及业务伙伴们
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面对对手的要求和主张，不妨先问问自己：“对手说明缘由了吗。 ”如果没有，那就是证据不足，自然没 有当场回答的必要。 拒绝“想方设法 人具有想方设法找理由、轻而易举做出让步的特征。 根据艾伦朗 格的研究（[&0861.2.，8130匕.八.400界1七18‘“也6010163306330士'03七6031匕17七6008七士1七100：161〇160士'“@1已06匕1〇，， 100031001010663003110七6130七100”，1978年干刊登于《人格与社会心理学杂志》36期，635-642页），当听到“时间紧迫，请让我先复印”时，多数人表示接受。 “时间紧迫”仅仅是插队者的解释，实际上也不会给被插队者带来益处。同时他也担任职业演讲协会主席。 关于德雷克的更多信息可以从如下网上资源中找到： 6636000爪 701600爪乂己616360 七界1七七61.00爪7己616360 鸣谢 感谢萨莉、马克、珍妮、伊妮德以及斯坦，感谢你们的鼓励、理解以及智慧一一没有你们的支持，本书不可能完成。 此外，我还要感谢我所有的朋友们、同事们以及业务伙伴们，感谢他们提供的建议、灵感以及提供的故事。 需要感谢的人还有很多，请恕我在此不能一一列举。 序言 能够为这样一本出色的书作序，是我的荣幸。这就是他们的个性，他们的心理类型。 还记得卢旺达项目的拨款申请人贾里德吗。 他在绩效考核中获得的反馈能帮助他丰富领导风格，可他却立即开始联系猎头公司。 贾里德在酒吧里对他的朋友亚历山大说：“这就是我，要么接受，要么我走。这是需要关注的，因为提高声音可以使得陈述句变为疑问句。 卡拉：“那30万美元，你同意吗” 尽管凯尔说他没有具体盘算过，但是卡拉可以将薪酬提高到20万美元。我觉得我并不应该评论一个人应该或不应该使用谈判策略。但是很多人还是有一点道德的。我们会这样做，但是你们公司要在我们交付后的下一个星期三前将支票送达，对吗。 ” 玛丽：“是的，很对。在谈判中，对字句的确认和推敲至关重要。 其次，对“太严峻”“太为难”“情况更糟”等形容词，确认实际程度有助于谈判的推进。全世界不同地区的人，会谈判的比例大小也不尽相同一一这取决于不同的文化、不同的传统以及当地人的成长环境和宗教环境。
鼓励你的员工成长为行业领袖。我刚才估计错了。把玩具扔出婴儿车 这是一种暗喻，原本描述的是小孩子得不到自己想要的东西时的一种表现。 对方开始表现的狂躁、歇斯底里、开始怒吼一一这就是所谓的“把玩具扔出婴儿车”。没有这些文件，一切前功尽弃。尤其是那些细微的小事，当然也包括一些你帮助别人取得成功的大事。 有些人是比较“忘恩负义”的，即便别人真的帮助他们谈成了一旦大生意或者抓住了一个大客户，他们也不会因此而说别人的好话。他心满意足。” 图35 贝拉理想的反应 思想者 梦想家 勇士 恋人 既要欣赏，也要边界。哪怕只是读书，你也可以根据作者的用词和语气而感受到其中的变化。 从头到脚的身体语言 关注人们的手、臂、脚、嘴和头部动作，这样有利于更好地感知身体语言。 人们的手势会透露很多信息。 你不妨这样想象：此时的你正和比尔面对面地谈判。 下面我将带你观察你应关注的东西。
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