费莉西蒂也跟着这么做
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你知道,在会上喝喝咖啡、吃吃甜点并不能弥补错过年会的损失。 但是,这一点小小的表示还是能表明你的态度一一你让他们失望了,你很抱歉,你在乎他们。 你会怎么做。你总是在谈判,你今天所做的一切会影响到明天的结果。 寻求共同点 精明的谈判者善于观察对手的身体语言,以寻求共同点。 例如,你身体可以前倾靠近费莉西蒂,她也靠近你说:“你和我很像。 ”假设,你们面对面坐在一起交流,你把左腿架在右腿上,费莉西蒂也跟着这么做,你站起来,她也站起来。在忐忑之下,对对手的戒备心理就会更强,对手的一举一动都会让自己紧张。我曾经有一次在苏格兰的丹弗姆林开设讲座。在我们生活的小镇,有孩子同时又在外面工作的女性屈指可数。这时,我们能体验到从手心出汗到嗜睡的一系列急性应激反应症状。然而,只要遇到类似的情形,他都无法保持克制。能否聚焦利益 一旦把注意力集中到利益得失,人们自然就会暗暗比较:继续战斗的损失与就此停战的收获孰轻孰重。 此时,对手令人生厌的态度、傲慢无礼的举止、毫无修养的话语都不会太放在心上。 事关民族纷争的时候,即便道理心知肚明,从感情上接受也并非易事。 然而,如果是商务纠纷,只要有意识地着眼于利益,我们多少可以冷静一些吧。 从另一个窗(框架〕看矛盾问题的看法千差万别 基于对过去事实的不同解释,矛盾在当事人之间悄然诞生。这样一来,通过使用指尖以及鼠标,我们就可以加快我们的阅读速度,我们的视线可以以一种更加流畅的方式扫过文章了。你的勇士推动你去实现目标,履行承诺。
这对我很重要。 ” 闻到谈判对手的体味,你也可以采取咄咄逼人的立场。若被对手的态度左右,其言谈举止容易被误读,所以还不如专心解读发言内容本身。 把注意力集中到对手的发言上,从掌控谈判的角度来说,这样效果最佳。花费5分钟的时间,列举一下自己都有哪些可协商变量。事实上,运用头脑太多会让你缺乏人情味。 有一天醒来,你会像平克弗洛伊德〔。 10&打0“〕那样,感受到一种“舒适的麻木”。达成协议后,我们一'定能孚受许多乐趣,这会使我们终生难忘。 我还想说,因为我们方法得当,谈判取得了显著成果,这必将提升彼此的创造力。举个例子,身份地位在开会的座位安排上就有所体现,地位最高的人坐在离门最远的上座,而其他与会人员则依照身份等级从高到低的顺序在两边分列就座,地位最低的人就只能坐在门边的末座了(而且还有人告诉我说,那些坐在末座的人甚至还要承担拦截入侵者的门卫职责〕。 这样的安排是受到了风水学说的影响。 在过去的中国,人们可以把一次握手之交或者一次私人之间的承诺就当作是一种契约关系,并且认为这是不能反悔的。德雷克一直以来热心地致力于将谈判的艺术和技巧变得实用、可操作化,他所使用的方法是真诚、简单、不加术语的方法。你可以通过肯定内在谈判者的贡献来使它们放松对你的要求。 如同乔丹的思想者那样,它们往往只是想帮助你。它们说一不二,令人生畏,甚至有时显得盛气凌人。 在人群中,强势运行的勇士总是十分扎眼。 比如傲慢自负的老板和在赛场边大喊大叫的家长观众。
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